Regulamin

Właścicielem sklepu www.sklep.tonerylublin.pl  jest firma TONER SERVICE.

Adres Właściciela:

TONER SERVICE Marcin Przybysz

ul. Obrońców Pokoju 12

20-030 Lublin

tel. 81 463 44 63, 0 503 085 581

fax 81 463 44 94

e-mail: info@tonerylublin.pl

BRE BANK S.A odz/Łódź : 77 1140 2004 0000 3402 4987 3594

NIP: 712-285-28-02

Użytkowanie serwisu www.sklep.tonerylublin.pl oraz rejestracja konta użytkownika jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy www.sklep.tonerylublin.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę www.sklep.tonerylublin.pl. Po złożeniu zamówienia Klient będzie informowany mailem o jego statusie. Status zamówienia (do zaakceptowania, w trakcie kompletowania, wysłane, niezrealizowane) można śledzić na stronie www.sklep.tonerylublin.pl po zalogowaniu do swojego konta użytkownika.
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach internetowych www.sklep.tonerylublin.pl i automatyczne przesłanie go do obsługi sklepu.
4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. zamówień, w których nie podano adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zastrzegamy sobie też prawo telefonicznego potwierdzenia zamówienia. W przypadku niemożliwości uzyskania takiego potwierdzenia, zamówienie może zostać anulowane przez obsługę sklepu.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Właściciel zastrzega sobie prawo wprowadzania ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
6. Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie powiadomienia o tym Klienta i:
   • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
   • w przypadku zamówień płatnych przelewem lub kartą kredytową - po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym (zamówienie, za które wpłata nie dotarła do nas w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia, nie będzie realizowane).
7. W przypadku wystąpienia braku części towarów z zamówienia na życzenie użytkownika wysyłany jest aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie realizowane jest w terminie późniejszym (uzgodnienia formy realizacji dokonujemy z Klientem drogą e-mailową, telefonicznie lub poprzez komunikator internetowy). Koszt każdej z przesyłek naliczany jest oddzielnie, chyba że strony ustaliły inaczej.
8. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży lub odwołania promocji
9. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki
10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub anulować zamówienie do momentu wystawienia faktury. W tym celu prosimy o wysłanie odpowiedniej informacji pod adres e-mail: info@tonerylublin.pl
11. Klient nie może anulować zamówienia, do którego została już wystawiona faktura VAT.
12. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Ceny podane na stronie każdego produktu nie zawierają kosztów przesyłki.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, usuwania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
14. Przy każdym towarze podany jest przybliżony czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia (oraz jego opłacenia - przy formach zapłaty różnych niż "Za pobraniem") do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (od poniedziałku do piątku). Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
15. Termin otrzymania przesyłki jest zależny od czasu realizacji zamówienia (podany przy towarze) i wybranej formy przesyłki. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki opóźnienia przesyłek z winy przewoźników lub opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej.
16. Formy płatności, jakie może wybrać klient, zostały opisane na stronie sklepu
17. Do każdego zamówienia doliczane są koszty pakowania, przesyłki i płatności. Koszty te są podane również w podsumowaniu zamówienia.
18. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
    Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony, został przekazany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu oraz nie zostały naruszone opakowania hermetyczne i zabezpieczenia eksploatacyjne.
    Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną z nim fakturą, z napisem na odwrocie faktury "ZWROT", danymi osoby, numerem telefonu i numerem rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot pieniędzy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany na odwrocie faktury zakupu, przy czym zwrot przekazem pocztowym dokonywany jest tylko w wyjątkowych i uzasadnionych sytuacjach. Koszty uboczne (np. koszt przesyłki, płatności) zwracanego towaru nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na własny koszt.
19. Zdjęcia przedstawione w sklepie mają charakter poglądowy. Reklamacje z tytułu niezgodności wyglądu towaru na zdjęciu z faktycznym wyglądem nie będą rozpatrywane.
20. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
21. Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniamy wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
22. Reklamacje - jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go pod adresem sklepu. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z napisem na odwrocie "REKLAMACJA" i dokładnym opisem jej przyczyny. Jeżeli wada to umożliwia, do przesyłki należy dołączyć również wydruk próbny. Reklamacje bez spełnionych powyższych warunków nie będą rozpatrywane.
23. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia (przy czym nie wlicza się tutaj czasu przesyłki zwrotnej do Klienta). Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru (o takiej samej wartości).
24. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z dostawcą paczki protokołu reklamacyjnego.
25. Dołożyliśmy wszelkich starań, żeby wyszukiwane informacje były możliwie dokładne i nie zawierały błędów. Nie gwarantujemy jednak, że znalezione produkty na pewno pasują do danej drukarki. Przed decyzją o zakupie należy upewnić się, korzystając z innych źródeł, że produkt będzie pasował do wybranej drukarki. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego działania wyszukiwarki produktów, a decyzje zakupowe podjęte wyłącznie w oparciu o wyszukiwarkę nie są podstawą do roszczeń wobec firmy TONER SERVICE.
26. Ochrona danych osobowych - powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy, wysłania zamówienia lub informowania Klienta o nowych produktach, usługach oraz promocjach (tylko, jeżeli Klient wyraził taką chęć). Dane osobowe w żadnym przypadku nie będą przekazywane osobom trzecim. Klient ma prawo do poprawiania swoich danych osobowych, ich uzupełniania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania zgodnie ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.2006 r.
27. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
28. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.